企業的致命要害

一個企業暫且不論她有著多么高遠的事業期許，她首先必須是在市場環境中根據客戶的需求及自我可支配的資源來高效的組織經營并實現她的目標—因為任何事業期許的實現都將建立在她經營目標的達成上。

我們知道，在所有企業模型中，達成經營目標的路徑是幾乎是一樣的：研發需求、評估戰略、設定目標、落實組織、分解崗位、建立規則、過程控制、即時修訂等，理論上，在企業里各項工作都應該是有序的組織與實施，應該盡量減少甚至避免突發事件的發生。但同時我們也知道實際上這是很難作到的，就像打仗不管是什么樣的軍隊都沒有常勝的一樣，盡管這樣，我們還是知道有很多軍隊被譽為“常勝”！企業也是一樣，總是不乏企業能在競爭劇烈的市場中鶴立雞群，成為更多企業的楷模；這是為什么呢？在實際工作中企業間真正的區別在哪里呢？我們不妨來看看下面的簡單的例子：

上述的例子我們叫他是“企業失信”！

我們發現，這樣的企業在中國的民營企業中是很多見的，為什么會有這樣的情況出現呢？原因就是計劃與執行之間缺乏系統的邏輯，理想與現實里面存在著嚴重的邏輯悖論！

鄧小平曾說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。在市場化的企業運營中，企業形態存在的基本要素本來就是以必須滿足市場（客戶）需求為前提構成的，但是在企業內部卻不經意的缺失了這個最基本的要素，結果當然就是企業對內失信于員工（也包括員工失信于企業），對外整體失信于市場……

那么應該如何有效的解決這樣的問題呢？建立企業內部公開的職崗信任檔案是很有效的方法之一

我們知道，企業里之所以會發生很多“變化”，主要是緣于經營環境或條件發生了未知的變化而產生的，為什么會發生“未知的變化”呢？因為企業沒有作出應有的判斷，為什么沒有作出應有的判斷呢？這里面可能有很多因素，譬如個人乃至團隊的知識、能力等等，但是關鍵的是沒有運用合適的手段，因為我們可以用最簡單的減法來讓我們的錯誤越來越少，企業是人的集合體，人是不能不犯錯誤的，就像前面講的那樣，戰場上也沒有常勝將軍，但是勝利與失敗的最根本的區別就在于誰在指定的時間周期和地域內犯的錯誤比對手少一點！就這樣一點就已經足夠了！

所以，我們通過運用合適科學的手段讓自己犯的錯誤比對手少一點，同時我們更要杜絕犯同樣的錯誤，那我們的企業就是一個不斷前進的企業，一個有競爭力的企業，一個可以不斷發展壯大的企業，“企業內部公開的職崗信任檔案”的作用與價值就在這里—從信任元素入手、監控職崗關鍵點、運用科學比較的方法、通過持續的減法使企業盡快形成核心、合力。